uokuok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
uokuok যেভাবে আপনার তথ্যের দায়িত্ব নেয়
uokuok-এ সব তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা NID কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
uokuok কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
শুধুমাত্র যে তথ্য সত্যিকারের প্রয়োজন সেটাই নেওয়া হয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আবেদন করতে পারেন। তথ্য রপ্তানির অধিকারও আছে আপনার। এটা আপনার অধিকার — সাপোর্টে জানালেই হয়।
প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা uokuok-এর পুরো সিস্টেম অডিট করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে তা অবিলম্বে ঠিক করা হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা আমাদের চলমান দায়িত্ব।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। পুরনো ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
uokuok ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
uokuok শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ দুটো উপায়ে হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
| তথ্যের ধরন | কীভাবে সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| সেলফি / ছবি | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | হ্যাঁ (নিরাপত্তার জন্য) |
| বেটিং ও গেমিং রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | হ্যাঁ (আইনগত) |
| কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | আংশিক (পছন্দ অনুযায়ী) |
উপরের বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন অভিযোগ তদন্ত) অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
uokuok সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টকে জানান। সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
uokuok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সবসময় কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ।
uokuok-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি সই করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সহযোগিতা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
uokuok ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, প্রক্রিয়া ও মানবিক নজরদারিও আমাদের নিরাপত্তার অংশ।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে uokuok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল ও ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থার নির্দেশনা দেবে।
uokuok প্রতিটি ধরনের তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি নিজে তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন — আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
uokuok-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়া নিয়ে মানুষের মধ্যে সাভাবিক সংশয় আছে। কাউকে নাম-নম্বর দিলে সেটা কোথায় যায়, কে দেখে — এই প্রশ্নগুলো মাথায় আসে। uokuok সেই সংশয়টাকে সিরিয়াসলি নেয়। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেখা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সৎ কথোপকথন।
আপনি যখন uokuok-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেন। এগুলো দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং লগইন যাচাই করা হয়। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে NID ও সেলফি লাগে — এটা শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য নয়, আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যও। কেউ যদি আপনার ফোন নম্বর পেয়েও অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করে, KYC যাচাই সেটাকে আটকায়।
একটা প্রশ্ন অনেকে করেন — "আমার বেটিং তথ্য কি অন্য কেউ দেখতে পারে?" উত্তর হলো না। আপনার বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারবেন এবং uokuok-এর অটোমেটেড সিস্টেম ফ্রড শনাক্তের জন্য বিশ্লেষণ করে — কিন্তু কোনো নির্দিষ্ট কর্মী আপনার রেকর্ড ব্যক্তিগতভাবে ঘেঁটে দেখে না, যদি না কোনো অভিযোগ বা তদন্ত চলে।
পেমেন্ট তথ্যের বিষয়টা একটু আলাদা। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, তখন সেই পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয় — কিন্তু শুধু সেই একটা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। uokuok আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো জানে না বা রাখে না। পেমেন্ট পার্টনাররাও শুধু লেনদেনের অংশটুকুই জানে, আপনার uokuok প্রোফাইল জানে না।
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ নিয়ে অনেকে অস্বস্তিতে পড়েন। এটা সংগ্রহ করা হয় সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কারণে। ধরুন আপনার অ্যাকাউন্ট সাধারণত ঢাকা থেকে ব্যবহার হয়, কিন্তু হঠাৎ অন্য দেশ থেকে লগইনের চেষ্টা হলো — এই তথ্য না থাকলে সেই সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা যেত না। আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্যই এটা দরকার।
কুকির প্রসঙ্গটা একটু সহজ করে বলি। uokuok-এর ওয়েবসাইটে আসলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয়। এর মধ্যে কিছু অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। কিছু বিশ্লেষণমূলক — যেমন কোন পাতায় মানুষ বেশি সময় কাটায় সেটা বোঝা। বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখতে পারেন — তবে তাতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
আপনার অধিকারের কথা বলতে গেলে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে জানাতে পারেন আপনার কোন কোন তথ্য uokuok-এ আছে, সেটা দেখতে চান বা সংশোধন করতে চান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে চাইলেও সাপোর্ট সেটা করে দেবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যা তথ্য আছে সেটা মুছে দেওয়ার আবেদনও করা যায়।
সহজ কথায় — uokuok-এ আপনার তথ্য থাকে শুধু আপনার সেবার জন্য। ব্যবসায়িক স্বার্থে বা অন্যের কাছে বেচতে নয়। এই নিয়মটা আমরা কঠোরভাবে মেনে চলি কারণ আমরা বিশ্বাস করি আস্থা একবার ভাঙলে ফেরানো কঠিন।
uokuok-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই অধিকারগুলো আছে
আপনার সম্পর্কে uokuok-এ কী তথ্য আছে তা চাইলে দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার আবেদন করতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালীন বা বিরোধের সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক সীমিত করতে আবেদন করা যায়।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে — সেবা-সংক্রান্ত বার্তা চলতে থাকবে।
uokuok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন। প্রতিটি ব্রাউজারে এর পদ্ধতি একটু আলাদা — সেটিংস বা প্রাইভেসি মেনুতে পাবেন।
uokuok সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় NID যাচাই করা হয় যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারেন।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং সেটা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
uokuok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে আগাম জানানো হবে। সাধারণ আপডেটের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও uokuok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
uokuok-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এই নিশ্চয়তা নিয়ে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।
সরাসরি ও বিস্তারিত উত্তর
uokuok-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্টে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম নয়।